Si vendes un producto o servicio y quieres conseguir clientes o leads en Internet, seguramente has escuchado el término “landing page”.
En esta mega guía vas a aprender:
El contenido que encontrarás a continuación es mucho más completo y accionable que el 95% de los cursos de marketing digital que te hablan de landing pages, te lo garantizo.
Fundamentos de una landing page
¿Qué es una landing page?
Una landing page es una página creada específicamente para cumplir un objetivo en una campaña de marketing digital.
El objetivo puede ser:
- Comprar
- Llenar un formulario para obtener algún descargable o contenido gratuito
- Llenar un formulario de contacto
- Hacer clic en algún botón o enlace
Seguro te ha pasado: Ves un anuncio en Facebook, Google, Youtube o Linkedin, haces clic y llegas a una landing page, la cual contiene una oferta y un llamado a la acción específico.
Diferencias entre una página Web y una landing page
A diferencia de una página Web tradicional, las landing pages están creadas con un objetivo específico en mente (como los previamente listados). En cambio, por ejemplo, la página de inicio de una Web presenta información sobre la empresa, el ecommerce o negocio y tiene varias secciones, con diferentes llamados a la acción.
Puedes hablar del equipo, de los servicios que ofreces, de promociones que tengas, eventos, etc.
Una landing page entonces NO es lo mismo que una página Web.
La página Web tiene como principal propósito informar, mientras que una landing page es mucho más estratégica: busca convertir y que el usuario realice una acción en el momento.
Normalmente, el tráfico orgánico de Google llega más a una página Web, ya sea la homepage o alguna página interna, mientras que a las landing pages llega tráfico de medios pagados, email o campañas en redes sociales.
Tipos de landing page y usos específicos:
- Publicidad pagada (FB Ads, Instagram Ads, Google Ads, YouTube Ads, Linkedin Ads, Pinterest Ads, etc.)
- Para generar registros a Webinars
- Para registro de eventos presenciales
- Promociones específicas en un eCommerce (Black Friday, BuenFin, Navidad, etc.)
- Para promocionar contenido descargable (lead magnets) y generar leads
- Para ofrecer demos o pruebas de cierto software o SAAS
- Para generar leads B2B
- Para hacer concursos o dinámicas
Como puedes ver, las landing pages son flexibles y se pueden usar para prácticamente TODO. No hay límites.
El común denominador es que cada una tiene un llamado a la acción (call-to-action) principal.
Toma Acción
¿Qué tipo de landing pages quieres crear? Si estás leyendo esta guía, es porque tienes en mente una campaña o quieres aprender a hacerlas. Anota en un papel o documento las landing pages que quieres o necesitas crear y comienza a hacer una lluvia de ideas al respecto.
Los 7 pilares de una landing page efectiva
Pilar #1 - Atención
Ya que tienes claro qué es una landing page, para qué funciona y la diferencia con una página Web, vamos a ver cuáles son los pilares más importantes de una landing page.
- Atención
- Contexto
- Claridad
- Congruencia
- Credibilidad
- Cierre
- Continuación
Vamos a revisar rápidamente uno por uno:
Cuando cualquier persona entre a tu(s) landing page(s), toda la estructura, layout y copy debe ayudar a que quede muy clara la acción que quieres que tome.
Lo ideal es que tu landing page tenga un Radio de Atención de 1:1, lo cual consiste en el número de acciones que puedes tomar en una landing page (enlaces) comparado con el número de acciones que deberías hacer (llamados a la acción o CTAs).
Aunque no todos lo siguen y notarás que hay landing pages con más de un link y llamado a la acción, te recomiendo que sea solo una posible acción.
Uno de los errores más comunes al crear una landing page es que el radio de atención sea alto y que contenga diferentes enlaces y formularios diferentes.
Esto hace que el usuario pueda perderse fácilmente, no tome la acción deseada y no cumpla con el objetivo de la campaña.
Al hacer una landing page con un radio de atención de 1:1, puedes medir mucho más fácil los resultados que generas.
¡IMPORTANTE! Es por eso que una página de inicio (o Homepage) NO es considerada una landing page y NO es recomendable mandar tráfico pagado a ella, a menos que quieras generar awareness y no tengas un objetivo específico.
Toma Acción
Haz una lista de los Call to Actions más importantes de tu negocio y piensa y anota: ¿cuál es el más importante? Escríbelo y tenlo claro porque ahí está tu primera landing page 😉
Pilar #2 - Contexto
Es abrumadora y excesiva la cantidad de información, notificaciones y cómo las plataformas y la tecnología luchan por nuestra atención. Cada. Minuto. Y. Segundo. Del. Día.
La capacidad de atención del usuario promedio en Internet se ha vuelto cada vez más baja, es por eso que cuando le presentamos nuestro mensaje, es muy importante que haya congruencia entre todo el journey de su experiencia desde que ve el anuncio o correo electrónico hasta que llega a la landing page y comienza a consumir el contenido.
Si buscas en Google “Macbook Pro 14 pulgadas”, ves un anuncio y haces clic, lo primero que esperas es ver información dedicada sobre ese modelo y poder comprarla de forma sencilla.
No quieres saber sobre iPhones, no quieres saber sobre AirPods o iPads.
Suena un poco obvio, ¡pero te sorprenderías de la cantidad de anuncios que te llevan a una landing page con información totalmente irrelevante al flujo que está siguiendo el usuario!
Lo mismo sucede en Facebook o en correos electrónicos.
Tip Express:
No pongas expectativas en un anuncio que no vas a cumplir en tu landing page.
Otros tips:
- Usa el mismo copy de tu anuncio como el encabezado principal de tu landing page.
- Si no es el mismo, usa como encabezado de landing una continuación del copy de tu anuncio. Algo secuencial. Ejemplo de copy en anuncio: “El mejor programa de fitness para bajar de 3 a 5 kg de grasa en casa” → Ejemplo de copy en landing page: “Descarga GRATIS un entrenamiento de 30 minutos demo y comprueba el método más efectivo para bajar de peso desde casa”
- Si el anuncio es un banner, mantén el mismo diseño en tu Hero section
Esto hará que el usuario preste atención, siga navegando y no se salga de tu landing o de clic en el botón de “volver atrás”
Toma Acción
Anota en un documento o cuaderno, cuál sería el journey o pasos exactos que seguiría tu usuario, desde que ve el anuncio, hasta que ya cumple con tu acción principal de landing page.
Pilar #3 - Claridad
Este es el pilar más importante, ya que es donde muestras tu propuesta de valor al lector / usuario.
Aquí es donde entra en juego el copywriting y la importancia de crear una buena headline o encabezado.
La headline en tu Hero Section es la parte más visible y lo primero que lee tu prospecto y de ella depende en gran medida si se queda y sigue leyendo o se sale y se pierde un posible lead o venta.
Tip Accionable
Una regla que puedes usar para tu headline es la siguiente: Imagina que una persona llega a tu landing y lee tu headline en 5 segundos. Después, cierra la ventana y le preguntas: ¿A qué se dedica la empresa o qué solución/oferta ofrece esa página?
Si la respuesta se acerca a lo que ofreces, la headline es buena. Si no es así, méjorala para que sea más clara
Pilar #4 - Congruencia
Ya que tienes un radio de atención de 1:1, tus anuncios y tu landing page hacen “match” y tienes una headline clara y atractiva, es momento de alinear tu landing page con tu mensaje y el objetivo de tu campaña.
¿Qué significa tener congruencia en tu landing page?
- Lenguaje y palabras entendibles por tu lector (no tratar de parecer sofisticado, mientras más simple mejor…)
- Cuando todos los elementos y secciones de tu landing están alineados con el objetivo general de tu campaña (y tu campaña va con el objetivo general de tu empresa)
- Toma acción con el test de congruencia
Sigue el siguiente test para reforzar la congruencia en tu landing page:
- Haz una lista de todas las secciones de tu landing
- Pon un puntaje de 0, 1 o 2.
- 0 – No alineado con el objetivo de las campañas
- 1 – Más o menos alineado
- 2 – Completamente alineado
¿Qué hacer después del test?
- 0 = Elimina esa sección o reescríbela por completo
- 1 = mejórala o cámbiala
- 2 = se queda como está
Recuerda, el objetivo de la campaña tiene que ver con tu conversión principal de la landing page, la cual ya definimos en ejercicios anteriores.
Pilar #5 - Credibilidad
Este pilar tienen como objetivo cultivar y crear confianza en tu lector y su experiencia en tu landing.
Si lo haces bien, puede ayudar a subir tu porcentaje de conversión. Pero si cometes algunos de los errores que veremos, ¡puede afectar bastante y hacer que las personas HUYAN de tu landing page!
Un error muy común es inventar testimonios. ¡No lo hagas! La gente puede oler y percibir perfectamente cuando un testimonio es inventado. Lo más recomendable es, si no tienes, no incluir nada.
Cuando ya tengas tus primeros casos de éxito, te dejo estos tips para crear testimonios que tengan mayor impacto:
- Procura pedir que mencionen o muestren el resultado o la transformación que obtuvieron al consumir tu curso, esto es lo que busca la gente y tu prospecto, el resultado y cómo los hace sentir cuando lo obtienen.
- Cuando pidas tu testimonio, sé específico y no solo digas: “¿Me pasas un testimonio?”. Una pregunta tan genérica te dará un testimonio muy genérico y sin el impacto emocional que buscamos.
- Si pueden mandar fotos bien, si te pueden grabar un video, ¡muchísimo mejor!
- Una vez que te hayan pasado su testimonio, puedes tú reescribirlo de forma más persuasiva y con ese enfoque en los resultados que busca tu prospecto. Hazlo y escríbele a tu cliente para que te apruebe su uso, ya que vas a estar parafraseando lo que dijo.
¡Listo! Si sigues estos pasos, tendrás testimonios con mayor credibilidad y aumentarán mucho tu porcentaje de conversión.
Si vas a usar logos de clientes en tu landing page, empresas con las que hayas trabajado o sitios donde has aparecido, asegúrate de incluir un encabezado especificando si son clientes, socios, prensa, en donde has publicado contenido, etc.
Poner solo los logos podría confundir a la gente.
Secciones de una landing page que contribuyen a incrementar la credibilidad:
- Testimonios escritos y en video
- Logos de empresas con las que has trabajado o son clientes
- Logos de empresas aliadas
- Fotos tuyas o de tu equipo trabajando con clientes o solos en equipo
- Enlaces de prensa donde te hayan mencionado y hayas aparecido
- Screenshots de resultados que tus clientes hayan obtenido y que te hayan puesto por redes sociales o por WhatsApp
¿Se te ocurre otra que no haya mencionado?
Toma Acción
Escribe en tu mismo documento o papel, los elementos de credibilidad que HOY puedes incluir en tu landing page y los que te gustaría crear para un futuro.
Pilar #6 - Cierre
Hasta el momento, tu landing page cumple con los elementos principales para tener un mensaje que impacte, una estructura adecuada y la confianza necesaria para el momento de la verdad: pedir al usuario que tome acción.
Como te he comentado, cada landing tiene un llamado a la acción y este pilar tiene todo que ver con presentarlo de forma eficiente, clara y concisa.
Tips para un gran llamado a la acción en tu landing page:
- Utilizar principios de persuasión
- Sé lo más claro posible
- Describe qué pasará cuando el usuario tome y complete la acción que le pides. Ejemplo: “Déjanos tus datos para recibir GRATIS TU PDF descargable por correo” o “Llena el formulario y nos pondremos en contacto contigo para agendar una llamada telefónica”.
- No uses la palabra “enviar” en el botón, puede ser algo genérica.
- Mejor usar frases como “Haz clic aquí” (claridad)
- Utiliza “Descargar ahora” o “comenzar ahora” vs “descargar” o comenzar”. La palabra “ahora” agrega inmediatez y más urgencia.
- Ojo con las palabras “negativas” como SPAM. Al usarse, pueden relacionar subconscientemente tu marca con su significado y “bloquear” al usuario para que deje sus datos o convierta
Pilar #7 - Continuación
Una vez que tu landing page ha cumplido su labor con éxito y tu lector ha completado la acción que le pediste, ¡el trabajo no ha terminado!
Este pilar tiene todo que ver con lo que sucede después de que se ha generado un lead o una conversión en tu landing page.
Y es aquí donde aprovechamos el impulso generado, y les pedimos algo más en la página de agradecimiento o (Thank You Page). Esto podría ser:
- Seguirte en redes sociales
- Visitar tu sitio Web, tu blog o algún otro recurso interesante relacionado con la acción que tomaron
- Comprar algún producto o servicio. Esto podría ser una OTO (One-Time-Offer)
- Cualquier otra acción interesante que le de continuación al objetivo ya cumplido en la landing page
Toma Acción
Escribe en tu cuaderno o documento: ¿Cómo puedes aprovechar tu página de agradecimiento?
Secciones de una landing page
Al momento de crear una landing page efectiva, te recomiendo usar un layout con las secciones más comunes que te comparto a continuación:
1. Hero Section
La Hero Section es la primera sección que se ve al visitar tu landing page, y justo por eso, es lo más importante, ya que en pocos segundos, el usuario decide si se queda navegando o si se sale.
Es de crucial importancia que esta sección retenga la atención de tus usuarios mediante los siguientes elementos:
- Encabezado (Headline): Lo más importante de tu landing page. En él encabezado debe venir tu propuesta de valor entendida perfectamente.
- Subtítulo: Complementa el título proporcionando más detalles.
- Imagen o Video: Visualmente atractivo y relevante para la oferta.
- Llamado a la Acción (CTA): Visible y persuasiva, como un botón de «Regístrate Ahora» o «Descargar Gratis».
2. Beneficios
Esta sección debe resaltar los beneficios clave de tu producto, servicio, lead magnet u oferta, ayudando al usuario a entender cómo resolverá su problema o mejorará su vida.
Elementos Clave:
- Listas de Beneficios: Presentados en viñetas o iconos.
- Descripción de Beneficios: Explicaciones breves de cómo cada beneficio aporta valor.
- Imágenes o Gráficos: Para ilustrar los beneficios de manera visual.
Es importante darle prioridad a la redacción y al estilo de copywriting que tengan tus beneficios, los cuales buscamos siempre que sean persuasivos y enfocados a la transformación que buscan tus usuarios.
3. Características del Producto/Servicio
Aquí detallas las características principales de tu producto o servicio, destacando lo que lo hace único y valioso.
Elementos Clave:
- Listas de Características: Detalladas y organizadas.
- Imágenes/Diagramas: Que muestren las características en acción.
- Comparaciones: Opcionalmente, puedes incluir comparaciones con productos o servicios similares.
4. Testimonios
Como ya vimos en el pilar de credibilidad, los testimonios crean confianza y dan prueba social. También muestran cómo otros han tenido éxito con tu producto o servicio.
Elementos Clave:
- Testimonios Escritos: De clientes satisfechos, incluyendo su nombre y foto.
- Videos de Testimonios: Si es posible, vídeos cortos donde los clientes hablen de su experiencia.
- Resultados Cuantificables: Datos específicos sobre los resultados obtenidos.
5. Acerca de
Aquí es donde hablas un poco más de ti, tu equipo y/o tu empresa. Esta sección aporta empatía y credibilidad.
Elementos Clave:
- Historia de la Empresa: Un breve resumen de tu trayectoria.
- Equipo: Fotos y descripciones cortas de los miembros clave del equipo.
- Valores y Misión: Qué representa tu empresa y qué busca lograr.
6. Propuesta de Valor Única (USP)
Destaca lo que diferencia a tu producto o servicio de la competencia. Lo que te hace único en tu mercado.
Elementos Clave:
- Declaración de USP: Una breve declaración que resuma tu ventaja competitiva.
7. Demo/Pruebas
Si aplica, te recomiendo incluir una sección donde los visitantes puedan ver demostraciones o pruebas de tu producto o servicio.
Elementos Clave:
- Videos de Demostración: Muestran tu producto en acción.
- Pruebas Gratuitas: Ofrece un período de prueba o acceso limitado.
- Screenshots o Capturas de Pantalla: Imágenes del producto en uso.
8. Preguntas Frecuentes (FAQs)
La lista de preguntas comunes que pueden tener los visitantes sobre tu oferta.
Funciona muy bien en SAAS, software y TI, como en el ejemplo de arriba de Shopify.
Elementos Clave:
- Listado de Preguntas y Respuestas: Organizado y fácil de navegar.
- Enlaces a Recursos Adicionales: Si es necesario, proporciona enlaces a artículos o documentos más detallados.
9. Llamado a la Acción (CTA) Final
Refuerza el llamado a la acción principal, asegurando que el visitante sepa qué hacer a continuación.
Elementos Clave:
- Encabezado: Atractivo y enfocado en el beneficio principal
- Descripción: Reforzando la descripción
- Botón CTA: Prominente y persuasivo, como «Compra Ahora» o «Empieza tu Prueba Gratis».
- Beneficio Inmediato: Reitera el beneficio de tomar la acción.
Ejemplos de Landing Pages efectivas
A continuación te presentaré algunos ejemplos de landing pages de diferentes tipos, en donde podras apreciar layouts, copywriting atractivo, call to actions y todas las secciones, pilares y elementos que te he compartido en esta guía.
Leadpages - Demo de un SAAS
Hablando de landing pages, Lead Pages es uno de los servicios y plataformas para crearlas más amigable y accesible para principiantes (e incluso expertos).
Al entrar a la landing, podrás percibir la propuesta de valor al instante (Más leads, más clientes y más ventas gracias a crear mejores landings con su plataforma).
De ahí, te guía en una estructura creada para que des clic en el botón que muestra los planes y te apuntes al trial gratuito.
Enlace: Landing Lead Pages
Linkedin Sales Navigator - Demo de Servicio / Software
Aunque en mi opinión Linkedin no se destaca por un gran diseño, esta landing page es sencilla, corta y al grano:
- Hero Section con call to action claro a los planes de Sales Navigator
- Descripción del servicio
- Gráfico de demostración animado
- Call to action en grande
- Beneficios
Kit de Presencia Digital - Aprendamos Marketing
En esta landing page corta y minimalista de Aprendamos Marketing, puedes descargar un Kit de Presencia Digital para tu empresa o negocio en Internet dejando tu nombre y correo.
El layout es sencillo pero efectivo:
- Headline orientada a la acción
- Mockup del lado izquierdo
- Argumento “provocador” (Si NO estás en digital, NO existes)
- Bullets de beneficios de lo que aprenderás
- Formulario de call to action
- Logos de redes sociales más usadas para agregar autoridad y prueba social
Dr. Mindful - Lead Magnet para Quitar el Insomnio
Dr. Mindful, un doctor enfocado en ofrecer servicios y contenidos de mindfulness e insomnio, ofrece en la siguiente landing page un lead magnet descargable con 11 Hacks Para Dormir Mejor. Revisa el aspecto de la landing a continuación:
Al verla completa, te darás cuenta que tiene un radio de atención 1:1, es decir, cumple de gran forma el pilar de la atención: o descargas el PDF (y duermes mejor) o abandonas la página.
Limpia, sencilla y directa.
Enlace: 11 Hacks para Quitar el Insomnio
Cómo crear una landing page - Paso a paso
Ahora que ya sabes todo sobre qué son, para qué funciones, los pilares más importantes, ejemplos y de más, ¡es momento de aprender a crear paso a paso tu propia landing page!
Para esto, publiqué una guía paso a paso en el blog, la puedes revisar haciendo clic aquí:
KPIs Importantes para Medir el Desempeño de tu Landing Page
A continuación te presentaré algunos ejemplos de landing pages de diferentes tipos, en donde podras apreciar layouts, copywriting atractivo, call to actions y todas las secciones, pilares y elementos que te he compartido en esta guía.
1. Porcentaje de Conversión (Conversion Rate)
Descripción: La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada en tu landing page. Esto podría ser llenar un formulario, hacer una compra, registrarse para un webinar, etc.
Importancia: Un buen porcentaje de conversión indica que tu landing page está bien diseñada y que tu oferta es atractiva para los visitantes. Si la tasa es baja, es una señal de que necesitas revisar y optimizar diferentes elementos de tu página.
2. Costo por Conversión (Cost per Conversion)
Descripción: El costo por conversión mide cuánto estás gastando en marketing para obtener una conversión en tu landing page.
Importancia: Este KPI es esencial para evaluar la rentabilidad de tus campañas de marketing. Un costo por conversión alto puede indicar la necesidad de optimizar tu campaña o tu landing page para obtener más conversiones con un presupuesto menor.
3. Tiempo en la Página (Time on Page)
Descripción: El tiempo en la página mide cuánto tiempo pasan los visitantes en tu landing page. Este KPI te da una idea de cuánto tiempo están invirtiendo en leer tu contenido y considerar tu oferta.
Importancia: Un mayor tiempo en la página generalmente indica que los visitantes están interesados en tu contenido y están considerando tu propuesta. Si el tiempo es bajo, puede ser una señal de que tu contenido no es lo suficientemente atractivo o relevante.
4. Tasa de Rebote (Bounce Rate)
Descripción: La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan tu landing page sin interactuar con ella. Un rebote ocurre cuando un visitante llega a tu página y se va sin hacer clic en nada.
Importancia: Una alta tasa de rebote puede indicar que tu página no está cumpliendo con las expectativas de los visitantes o que hay problemas con la experiencia del usuario. Es crucial identificar las causas y hacer los ajustes necesarios para mantener a los visitantes interesados.
Pensamientos finales
Como puedes ver, son muchos los factores que entran en juego para crear una landing page exitosa.
Esta guía cubre TODO lo que necesitas saber – sin importar tu nivel de experiencia – para crear landing pages que conviertan y cumplan con su objetivo de conversión.
¿Qué te pareció la guía?
Déjame tu comentario y recuerda, constantemente estaré agregando información adicional y secciones, así que no dudes en guardar este enlace en tu lista de favoritos de Google Chrome o tu navegador de preferencia.
¡Muchas gracias por leer!
