A lo largo de mi trayectoria creando campañas de en Meta Ads (Facebook e Instagram), suele surgir un dilema intresante en proyectos que requieren generación de leads o clientes potenciales:
¿Utilizamos Lead Ads o mejor mandamos tráfico a una landing page?
Sin duda no hay una respuesta definitiva.
Todo depende del nicho, objetivos, recursos con los que se cuenten y otros factores.
En ocasiones, es bueno probar ambos y comparar cuál nos va dando mejores resultados.
El objetivo de este artículo es comparar ambas campañas para generar leads y explicar en cuáles escenarios podría convenir hacer una o la otra, además de los beneficios únicos y requerimientos.
El común denominador: Generación de Leads
Antes de analizar cada estrategia por separado, es importante resaltar lo que tienen en común: ambos tienen como objetivo la generación de clientes potenciales para cierto tipo de conversión posterior en el customer journey.
Algunas de las campañas donde se usan landing pages y lead ads son:
- Eventos online (Webinars, Workshops, Lives, etc.)
- Eventos offline (Conferencias, Summits, etc.)
- Descarga de Lead Magnet
- Registro a preventas
- Campañas B2B
- Trial o demo de un software o SAAS
Como vimos en la guía del Customer Journey, la etapa de Suscripción es importante para generar el primer pequeño compromiso en donde el usuario nos confía sus datos de contacto a cambio de algo de valor que nosotros le ofrecemos.
Y tanto campañas en Landing Pages como Lead Ads son magníficas opciones.
NOTA
En este artículo, cuando menciono “Lead Ads”, me estoy enfocando en Meta, que es donde tengo mucha experiencia haciendo campañas. Sin embargo, también aplica para campañas de formularios en TikTok, Google y Linkedin.
Meta Leads Ads (FB Lead Ads)
Los Meta Lead Ads (o FB Lead Ads) son un tipo de campaña que permite recolectar la información de contacto de los usuarios directamente dentro de la plataforma, sin que estos tengan que salir de Facebook o Instagram.
Esto se logra mediante formularios de contacto que los usuarios pueden completar con solo unos pocos clics.
Es una forma muy directa y simple de generación de Leads.
Ventajas de usar Formulario de Clientes Potenciales (FB Lead Ads) para la generación de leads
- Rapidez. En cuestión de 10-15 minutos puedes crear un formulario y tenerlo listo para empezar a generar leads.
- Sin barreras técnicas. A diferencia de una landing page, donde necesitas tener dominio, contratar una plataforma como LeadPages o hosting con WordPress y saber crearla, con Lead Ads no hay costos extra ni curva de aprendizaje.
- Personalización. Se pueden personalizar los campos del formulario para obtener la información específica que necesitas para tu campaña.
- Continuación del Journey. Al terminar el registro, puedes solicitar al flamante nuevo lead que visite tu sitio Web, se una a un grupo de WhatsApp, Facebook o cualquier otra acción que continue tu Costomer Journey.
- Integraciones con Zapier. Con las posibilidades infinitas que te da Zapier, puedes integrar tus clientes potenciales con un sinfín de aplicaciones tipo CRMs, Google Sheets, etc.
- Posible mayor porcentaje de conversión. Un estudio mostró una tasa de conversión promedio de 12.54% para Lead Ads frente a 10.47% para landing pages (Fuente: WordStream).
Campañas de conversión con Landing pages
Las campañas de conversión de landing pages siguen un flujo parecido a los Lead Ads, pero con diferencias clave.
En estas campañas, el usuario al dar clic en el anuncio sale de la plataforma de Meta y visita una URL externa donde está alojada la landing page.
Ventajas de usar Landing Pages para la generación de leads
- Control total sobre el diseño. En una landing tienes la flexibilidad de usar múltiples tipos de layouts, estructuras y secciones en tu diseño.
- Más información. Al tener una página completa externa, tienes la flexibilidad y libertad de agregar la información que sea necesaria para educar e informar a tu lector, maximizando las posibilidades de que se suscriban y tomen la acción que deseas.
- Calidad del lead superior. Aunque puede variar y no se puede generalizar, un lead de landing page podría ser de mayor calidad que uno de lead ads, ya que salió de Meta, interactuó con la landing y dejó sus datos en el formulario. Esto aplica aún más si el formulario es más largo y con varios campos. Fuente: (WordStream) (GetLeadForms).
- Mayor libertad para optimizar la experiencia del usuario. Un formulario de lead ads es mucho más predecible y estático; en cambio con una landing page, puedes adaptarla a la experiencia que quieras que el usuario tenga, agregando múltiples formatos multimedia como videos, gifs, animaciones, etc.
- Mayor control y métricas avanzadas. Las landing pages te brindan un control mucho mayor sobre las pruebas A/B y la optimización de formularios. Con landing pages, puedes personalizar absolutamente todo: desde probar diferentes tipos de formularios, modificar las preguntas, hasta cambiar el color del botón de envío.
Recurso adicional
Si quieres aprender a crear landing pages que conviertan, publiqué para ti la Guía más completa del Internet. Revísala aquí: La Guía Definitiva para Crear Landing Pages
En primera instancia, si repasamos las ventajas de los formularios de meta vs crear una landing page, podría parecer fácil concluir que una landing page es la mejor opción.
¿Será cierto?
La realidad es que todo depende y no siempre es el caso.
Para empezar, no hay por qué elegir entre una o la otra, ya que ambos tipos de campaña son compatibles y se pueden probar al mismo tiempo, incluso para hacer un A/B Test y comprobar cuál de las dos convierte más y mejor.
Te presento a continuación algunos de los escenarios donde probar Lead Ads y formularios dentro de Meta para la generación de leads es una gran opción:
Para probar ideas de hooks o campañas
Si tienes alguna idea de hook (gancho) y ángulo de comunicación para una campaña de generación de leads, en lugar de invertir los recursos y horas que implica una landing page, puedes probar crear un formulario con el copy de esa idea, lanzarlo y en cuestión de pocas horas y días, revisar cuánto interés y respuesta genera.
Si ves que es un éxito, ahí podría ser buen momento de crear un funnel más elaborado con landing pages para ese hook.
Si cuentas con recursos limitados para tus campañas de Generación de Leads
A lo largo de mi trayectoria llenando webinars y eventos para diferentes clientes en distintas industrias, el 90% de las campañas son con el siguiente flujo:
Anuncio → Formulario de Lead Ads → Grupo de WhatsApp → Seguimiento para que asistan al Evento
Paralelamente, se agregan mediante Zapier a un Google Sheets y el CRM de email para también darles seguimiento a los que no se metan al grupo de WhatsApp por correo y de forma individual por WhatsApp.
¡Este flujo funciona excelente!
Alrededor de un 60% de los clientes potenciales se unen voluntariamente al grupo de WhatsApp, y con un buen seguimiento aparte, se puede lograr un 75-85% de personas en WhatsApp.
Si vas a hacer un Webinar o Workshop, puedes probar Lead Ads y dejo a tu criterio complementarlo con una landing page.
OJO: También puedes 100% llenar un Webinar o workshop con landing page, una no excluye a la otra 😉
Si tu prioridad es volumen de leads
Al requerir menos esfuerzo por parte del usuario para registrarse, los formularios de clientes potenciales de Meta (o cualquier otra plataforma) son una mejor opción si buscas mayor volumen de leads y no tanto calidad.
Un experimento realizado por AdEspresso demostró que, gracias a su proceso simplificado, los Lead Ads tienden a generar más leads a un costo por lead competitivo.
En este experimento, se compararon campañas de Meta Lead Ads con campañas de landing pages. Los resultados mostraron que los Lead Ads tenían una mayor conversión y generaban más leads en menos tiempo, a un costo por lead significativamente menor.
Para obtener más detalles sobre este experimento, puedes consultar el artículo completo en AdEspresso.
Conclusión: Lead Ads vs. Landing Pages para Generación de Leads
Elegir entre Lead Ads de Meta y el tráfico a una landing page depende de varios factores específicos de tu campaña. Aquí te dejo un resumen de cuándo usar cada opción:
Cuándo Usar Meta Lead Ads:
- Captura Rápida de Leads: Ideal para generar leads rápidamente con menor fricción.
- Eventos Inmediatos: Perfecto para registrar usuarios en webinars y eventos próximos.
- Pruebas Rápidas: Útil para probar ideas de campañas y hooks sin invertir mucho tiempo.
- Recursos Limitados: Menor costo y esfuerzo comparado con crear y mantener landing pages.
- Mayor Volumen de Leads: Eficiente para campañas que buscan gran cantidad de leads a un costo competitivo.
Cuándo Usar Landing Pages:
- Mayor Control y Personalización: Permite un diseño y contenido detallado y personalizado.
- Leads de Mayor Calidad: Los usuarios que completan formularios en una landing page tienden a estar más comprometidos.
- Optimización Continua: Posibilidad de realizar pruebas A/B y ajustes continuos para mejorar conversiones.
- Información Completa: Adecuado para productos o servicios que requieren más explicación.
Pensamientos finales
Para maximizar tus resultados en la generación de leads, no te limites a una sola estrategia.
Usa ambas opciones: Lead Ads y Landing Pages, y prueba cuál funciona mejor para tu negocio.
Monitorea meticulosamente los resultados de tus campañas y ajusta según los datos obtenidos para optimizar el rendimiento continuamente.
